1. Introducción

Bienvenido al sitio web de Jotar. Valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información de acuerdo con el GDPR y otras leyes relevantes en Suecia y la Unión Europea.

2. Responsable del tratamiento de datos

Jotar

• Dirección: Václavské náměstí 10, 110 00 Praga 1, República Checa
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +420 123 456 789

3. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

3.1 Información proporcionada por usted

• Datos de contacto:Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono
• Información de entrega:Dirección de entrega, código postal, ciudad
• Detalles del pedido:Productos, cantidad, forma de pago.
• Datos de comunicación:Contenido de mensajes, consultas y quejas

3.2 Datos recopilados automáticamente

• dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas que has visitado
• Fecha y hora de la visita
• Datos de comportamiento del sitio web

4. Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Procesamiento y entrega de sus pedidos
• Comunicación sobre sus pedidos y consultas.
• Proporcionar soporte al cliente
• Mejorando nuestros servicios y sitio web
• Envío de mensajes de marketing (con consentimiento)
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Prevención de fraude y seguridad

5. Base jurídica del tratamiento

Procesamos sus datos personales sobre la base de:

• Negociar:Para el cumplimiento del contrato de compra de productos
• Acuerdo:Para fines de marketing y servicios opcionales.
• Obligación Legal:Para fines contables y fiscales
• Interés legítimo:Para mejorar los servicios y prevenir el fraude

6. Intercambio de datos

Podemos compartir sus datos personales con:

• Transportistas:para entregar pedidos
• Pasarelas de pago:Para procesar pagos
• Servicios de TI:Para hosting y soporte técnico
• Abogados y contadores:Para asesoramiento legal y financiero

Nunca vendemos sus datos a terceros con fines de marketing.

7. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estos incluyen:

• Cifrado SSL para una transferencia segura de datos
• Servidores seguros con actualizaciones periódicas
• Acceso limitado de los empleados solo a los datos necesarios
• Auditorías de seguridad periódicas

8. Plazo de conservación de los datos

Sólo conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Detalles del pedido:10 años (obligaciones fiscales y contables)
• Datos de marketing:Hasta la retirada del consentimiento
• Datos técnicos:2 años

9. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso:Puede solicitar una copia de sus datos personales
• Derecho de rectificación:Puedes corregir datos inexactos
• Derecho de supresión:Puedes solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho a limitar:Puedes restringir el tratamiento de tus datos
• Derecho a la portabilidad:Puede recibir sus datos en un formato legible por máquina
• Derecho de oposición:Puedes oponerte al tratamiento
• Derecho a retirar el consentimiento:Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

10. galletas

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio web y el análisis del tráfico. Puedes gestionar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Puede encontrar más información en nuestra Política de Cookies.

10.1 Cookies tipográficas

• Cookies necesarias:Aseguran las funciones básicas del sitio web.
• Cookies analíticas:Nos ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan el sitio web.
• Galletas de marketing:Se utiliza para la orientación de anuncios (requiere consentimiento)

11. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos que lea su política de privacidad.

12. Niños

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un niño, los eliminaremos inmediatamente.

13. Transferencias Internacionales

Sus datos personales se almacenan en servidores de la Unión Europea. Si la transferencia se realiza fuera de la UE, proporcionaremos garantías razonables de protección (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar).

14. Cambios de política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le informaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o aviso en el sitio web. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

15. Quejas

Si tiene dudas sobre nuestro procesamiento de sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora:

16. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros:

• Correo electrónico:[email protected]
• Teléfono: +420 123 456 789
• DIRECCIÓN:Plaza Wenceslao 10, 110 00 Praga 1, República Checa